Le migliori strategie per gestire al meglio le chiamate dei clienti
La stragrande maggioranza delle aziende deve gestire le chiamate dei clienti, un’attività complessa e onerosa che richiede personale dedicato, strumenti adeguati e una formazione specifica. D’altronde, la qualità di questo servizio influisce sul giudizio della clientela sul brand, un aspetto fondamentale per l’immagine dell’azienda e la reputazione del business.