A cosa serve un software CRM
Il termine CRM (Customer Relationship Management) fa riferimento ad un software che permette la gestione dei contatti attraverso l’organizzazione delle informazioni, il tracciamento online e offline dei contatti e l’integrazione di potenziali clienti. Le funzionalità di un sistema CRM permettono di migliorare anche i processi produttivi e di vendita all’interno di un’azienda.